Que ce soit en B2B ou en B2C, il est indispensable de se démarquer de sa concurrence avec un branding et une stratégie de content marketing efficaces. En effet, afin d’attirer de nouveaux prospects et de développer son chiffre d’affaires, il est essentiel d’adapter sa communication à son audience. Lorsque l’on parle de brand content, on intègre obligatoirement le storytelling. Il fait partie des outils d’inbound marketing les plus performants. Loin d’être destiné uniquement aux marques influentes ou aux grandes entreprises, il peut aussi s’avérer très utile pour les TPE, PME et ETI qui souhaitent se distinguer et capter l’attention de leurs clients potentiels.
L’importance du storytelling de marque
Le storytelling est un outil marketing qui permet de raconter l’histoire de votre entreprise ou de celle de vos produits et services dans le but de créer une émotion. Le storytelling peut mettre en valeur différents faits au sujet de votre entreprise : la mission de votre entreprise, la manière dont vous l’avez créée, l’histoire du fondateur. La seule chose à retenir du storytelling c’est qu’il doit impérativement susciter l’intérêt de votre audience. On retient toujours mieux une jolie histoire qu’un discours commercial. Non ?
Aussi, le storytelling permet de mettre en avant l’identité de votre entreprise. Il est le lien entre votre identité visuelle et sa retranscription écrite. En racontant votre histoire et les faits qui ont mené à la création de votre marque, vous entrez dans la sphère des émotions. Ainsi, vous développez la sensibilité de votre cible et donc son identification à votre entreprise et sa préférence de marque.
Aujourd’hui, et ce sera d’autant plus le cas dans les années à venir, le consommateur français est en quête d’authenticité. Il se tourne vers des marques avec lesquelles il partage des valeurs et une vision. Alors, mettre en lumière vos engagements et vos convictions permettra à votre cible de s’identifier une nouvelle fois à votre marque et de l’impliquer dans votre réussite. Vos prospects agiront comme de réels ambassadeurs de marque.
Comment rédiger un storytelling impactant ?
Réalisez votre plateforme de marque
La plateforme de marque est un document stratégique synthétisant l’identité de votre entreprise. C’est donc un outil interne qui va vous permettre de structurer votre communication interne et externe afin de guider vos actions de communication. Elle permet ainsi d’assurer une cohérence dans l’ensemble de votre communication et de poser les bases de votre identité de marque.
La plateforme de marque permet de s’interroger sur son entreprise et de se positionner de manière distinctive face à ses concurrents. C’est un document stratégique essentiel pour définir son identité et son positionnement.
Pour en savoir plus sur la plateforme de marque, consultez notre article dédié.
Cette guideline de votre communication est donc nécessaire pour cadrer votre discours et réaliser un storytelling à la fois cohérent et différenciant.
Définissez votre ligne éditoriale
La ligne éditoriale fait partie intégrante de votre identité. C’est un document écrit qui vous permet de déterminer le ton à adopter, la manière de vous adresser à votre cible, les termes à employer ou à éviter… Il vous permet de créer une cohérence, et de coller à l’identité de marque de votre entreprise ou de votre personal branding.
Il est essentiel de définir une ligne éditoriale claire et de ne pas commencer à rédiger vos textes de manière arbitraire. Outre la cohérence de votre identité de marque, une ligne éditoriale donnera du professionnalisme et de la crédibilité, et vous permettra de fidéliser vos lecteurs. Elle est indissociable de votre stratégie de communication car elle garantit une cohérence entre l’ensemble des contenus produits.
En résumé, la définition d’une ligne éditoriale consiste à mettre toutes les chances de votre côté pour rédiger des textes percutants et convaincants, en accord avec votre identité.
Vos produits et services : vecteurs de vos valeurs
Manier le storytelling d’une main de maître ne sera jamais suffisant si vos produits ou services ne correspondent pas à l’histoire que vous racontez. Chaque produit ou service doit venir nourrir votre histoire et être gage de vos engagements. Ils doivent être moteur de votre histoire et répondre aux attentes de votre cible et à vos engagements.
Apprenez à connaître votre cible
Que souhaite-t-elle ? Qu’attend-t-elle d’une marque ? Comment veut-elle que l’on s’adresse à elle ? Votre cible est le point de départ de votre stratégie de communication. C’est là que la réalisation de personas est importante. Il permettent de préciser l’identité type de chacune de vos cibles. C’est une personne fictive, avec des caractéristiques sociales et psychologiques et qui représente un groupe cible de manière stéréotypée.
Une fois les personas réalisés, vous aurez une idée plus précise de la manière dont elle se comporte et de comment la toucher : à quels moments de la journée ? Via quels canaux de communication ? Est-elle sensible à certains enjeux sociaux ou environnementaux ?
5 exemples de super storytelling de marques qu’on adore chez Melba
Bandit
En capitalisant sur la mascotte de l’entreprise : Bandit, adopté en Roumanie, la marque crée une émotion auprès de sa clientèle et marque un engagement fort auprès des refuges et associations pour les animaux abandonnés. C’est cette caractéristique qui forme la base de son storytelling et qui crée une histoire à la fois forte et différenciante. Bravo Bandit !
Le Jouet Simple
Le Jouet Simple capitalise sur l’histoire de la création de l’entreprise. En faisant écho à l’enfance et à l’univers de l’insouciance, cela permet au lecteur de s’identifier à la marque et de s’engager avec elle dans sa mission : fournir des jouets ayant un impact limité sur l’environnement tout en continuant à faire rêver les enfants.
La vie
La vie capitalise sur le concept de “La vie” dans toute sa communication. La vie prône ainsi son engagement pour un respect de la santé et de la nature grâce à des produits à base de viande végétale. La phrase qui résume leur storytelling ? “Pour ceux qui, comme nous, aiment le goût de la viande mais préfèrent celui de la vie.” Chez Melba, on trouve que c’est super bien pensé et on aime La Vie !
N’go shoes
En racontant l’histoire de sa création et les motivations qui ont poussé ses créateurs à développer cette marque, N’go a su développer un storytelling unique. N’go shoes c’est donc la rencontre avec un artisanat ancestral vietnamien pour affirmer ses engagements avec style. Plutôt malin !
Faguo
“Engager notre génération contre le dérèglement climatique”, voici la mission de Faguo et ce qui a permis de développer un storytelling fort. Outre le fait que Faguo propose des chaussures, des vêtements, de la bagagerie ou encore des accessoires en matières recyclées, Faguo a développé tout un univers autour de sa marque : plantation d’arbres, nombre de kg de CO2 émis, certification B Corp, transparence de la production,… Tout est aligné et permet d’alimenter l’identité de marque de Faguo.
Besoin d’aide pour créer votre storytelling ?
La création d’une image de marque forte et donc d’un storytelling unique sont des étapes primordiales mais très complexes. Faire appel à des experts en image de marque vous permettra d’être accompagné et de créer une histoire unique et adaptée à votre positionnement qui permettra de vous différencier de vos concurrents. L’agence Melba, agence de communication à Lyon, vous accompagne de A à Z dans la mise en place de ce projet.